Identificazione del negozio e recapiti
La presente pagina raccoglie le informazioni relative all'attività commerciale di jorvaken, ai suoi recapiti e alle principali condizioni che regolano gli acquisti effettuati sul negozio online.
Il nostro obiettivo è consentire ai consumatori di conoscere con chiarezza l'identità del venditore, le modalità di acquisto e le tutele disponibili prima di concludere una transazione.
jorvaken svolge la propria attività di vendita online secondo principi di trasparenza, correttezza e responsabilità, nel rispetto delle disposizioni applicabili al commercio elettronico e alla protezione dei consumatori.
Nome del negozio: jorvaken
Indirizzo di contatto: 4079 W Hawthorne Trace Rd #204, Milwaukee, WI 53209, USA
Indirizzo email: office@jorvaken.com
Numero di telefono: +1 (414) 763-4829
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora locale italiana, CET/CEST).
Attività commerciali e servizi disponibili
Attraverso jorvaken, i consumatori possono consultare i prodotti disponibili, confrontarne le caratteristiche e i prezzi ed effettuare acquisti utilizzando gli strumenti di pagamento proposti nella procedura di checkout.
L'attività del negozio comprende la presentazione e la vendita degli articoli, la gestione delle richieste di acquisto, l'elaborazione dei pagamenti e l'organizzazione delle spedizioni. Sono inoltre previsti servizi di assistenza relativi agli ordini, alle restituzioni, ai rimborsi e alle esigenze successive alla consegna.
Ci impegniamo a presentare le caratteristiche principali dei prodotti e le condizioni economiche delle transazioni in modo accurato e comprensibile.
Prima dell'inoltro di un ordine, il cliente può verificare le informazioni essenziali sull'articolo scelto, il prezzo applicabile, le eventuali spese di trasporto e le condizioni che disciplinano l'acquisto.
Le vendite sono rivolte ai consumatori in Italia. La nostra organizzazione delle consegne copre tutto il territorio italiano, comprese le isole e le località situate in aree remote.
Per maggiori dettagli sulle modalità di trasporto, sulle relative tariffe e sulle condizioni applicabili, è possibile consultare la politica di spedizione e le informazioni visualizzate durante il checkout.
Condizioni economiche degli acquisti
Gli importi dei prodotti pubblicati sul negozio sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte applicabili.
Durante la procedura di acquisto vengono mostrati il prezzo degli articoli e il totale da corrispondere, tenendo conto delle spese di spedizione eventualmente dovute.
Per gli ordini destinati all'Italia, il costo del trasporto dipende dal valore dell'acquisto.
Quando il totale dell'ordine è pari o superiore a 193,87 €, la spedizione è gratuita. Per gli acquisti di valore inferiore a 193,87 €, viene applicata una tariffa di consegna di 7,69 €.
L'eventuale costo di spedizione viene comunicato prima della conferma dell'ordine, affinché il consumatore possa conoscere l'importo complessivo da pagare.
Non vengono aggiunte unilateralmente, dopo la conferma dell'acquisto, spese che non siano state preventivamente comunicate.
Territorio servito e organizzazione delle consegne
jorvaken provvede alla spedizione degli ordini verso indirizzi situati in Italia, comprese le destinazioni insulari e le zone più difficilmente raggiungibili.
Il periodo complessivo previsto per la consegna è stimato in 7-9 giorni lavorativi. Questo intervallo comprende le operazioni di elaborazione dell'ordine, la preparazione della merce e il trasporto fino alla destinazione indicata.
Il sabato, la domenica e le festività previste dalla legge non sono considerati giorni lavorativi ai fini del calcolo delle tempistiche.
Il termine indicato costituisce una previsione e può subire variazioni. Eventuali difficoltà dei servizi logistici, condizioni meteorologiche sfavorevoli o altre circostanze imprevedibili possono incidere sulla data effettiva di arrivo dei prodotti.
Anche in presenza di anomalie durante il trasporto, rimangono applicabili gli obblighi di consegna stabiliti dalla normativa vigente. Qualora si verifichino problemi relativi alla spedizione, forniremo l'assistenza necessaria per verificare la situazione e gestirla secondo le disposizioni applicabili.
Le informazioni più dettagliate sulle tempistiche e sulle condizioni di trasporto sono riportate nella nostra politica di spedizione.
Garanzia legale e conformità dei prodotti
Gli articoli venduti da jorvaken devono rispettare le caratteristiche previste dal contratto di acquisto, le descrizioni fornite e i requisiti di conformità stabiliti dalla legge.
La normativa italiana a tutela dei consumatori riconosce, di regola, una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna del bene, secondo le condizioni e gli ambiti di applicazione previsti dalle disposizioni vigenti.
Quando un prodotto presenta un difetto di conformità, il consumatore può richiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, nei casi e secondo i criteri previsti dalla legge.
Qualora sussistano i presupposti normativi, il cliente può inoltre ottenere una riduzione proporzionata del prezzo oppure la risoluzione del contratto, con il conseguente rimborso degli importi dovuti.
I rimedi che devono essere forniti gratuitamente in base alla garanzia legale non comportano costi a carico del consumatore.
La possibilità di scegliere tra le diverse forme di tutela è regolata dalle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.
Le disposizioni contrattuali del negozio e le eventuali condizioni previste per i servizi commerciali di assistenza non sostituiscono, escludono o riducono i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
Restano inoltre impregiudicati gli eventuali ulteriori rimedi riconosciuti dalla legge per i difetti dei beni, comprese le tutele applicabili ai vizi occulti.
Recesso, restituzioni gratuite e cambi
Per gli acquisti effettuati a distanza, il consumatore può generalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza essere tenuto a indicare una motivazione.
Questo diritto si applica nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
Oltre alle garanzie stabilite dalla legge, jorvaken mette a disposizione un servizio di restituzione e sostituzione gratuita richiedibile entro 14 giorni dalla consegna.
Per i resi che soddisfano le condizioni previste dalla relativa politica, le spese di trasporto per la restituzione della merce sono sostenute da jorvaken.
Quando viene effettuato un cambio, anche il costo della consegna del prodotto sostitutivo è a nostro carico.
Gli eventuali rimborsi vengono gestiti conformemente alle disposizioni applicabili a tutela dei consumatori e alle condizioni illustrate nella politica di rimborsi e resi.
In tale politica sono descritte le modalità di presentazione delle richieste, le condizioni di restituzione, le procedure per le sostituzioni e le regole relative al rimborso delle somme dovute.
I servizi volontari offerti dal negozio non limitano il diritto legale di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili spettanti al consumatore.
Assistenza e gestione delle controversie
Le richieste riguardanti i prodotti, la procedura di acquisto, i pagamenti, lo stato delle spedizioni e i servizi successivi alla vendita possono essere rivolte al nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
In presenza di un reclamo o di una contestazione, esamineremo le informazioni disponibili per comprendere la natura del problema e individuare una soluzione appropriata.
Ci impegniamo a favorire una comunicazione chiara e tempestiva, cercando, ove possibile, di risolvere le difficoltà direttamente con il consumatore.
Se non è possibile raggiungere una soluzione mediante il confronto tra le parti, il cliente conserva il diritto di rivolgersi agli organi giurisdizionali competenti oppure agli organismi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
Il ricorso iniziale al servizio clienti non costituisce una rinuncia ai rimedi legali disponibili.
Tutte le condizioni commerciali e le disposizioni informative del sito devono essere interpretate nel rispetto delle norme inderogabili italiane ed europee poste a protezione dei consumatori.
Tutela della riservatezza e trattamento delle informazioni personali
Nell'ambito della gestione degli acquisti e dei servizi connessi, jorvaken può trattare i dati personali necessari per l'elaborazione degli ordini, la gestione dei pagamenti, l'organizzazione delle consegne e l'assistenza ai clienti.
Il trattamento avviene soltanto in presenza di un'idonea base giuridica e nel rispetto della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea (GDPR).
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali e limitare i rischi di accesso non autorizzato, perdita o utilizzo improprio.
Sono inoltre riconosciuti agli interessati i diritti previsti dalla normativa, tra cui quelli di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, nonché le ulteriori possibilità di controllo e gestione delle proprie informazioni personali, nei casi stabiliti dalla legge.
Le finalità del trattamento, le modalità di utilizzo delle informazioni, le condizioni di conservazione e le procedure per esercitare i diritti in materia di protezione dei dati sono illustrate nella nostra informativa sulla privacy.
Contenuti digitali e diritti di proprietà intellettuale
Il materiale pubblicato sul negozio online può comprendere marchi, denominazioni commerciali, immagini dei prodotti, descrizioni, testi, elementi grafici e soluzioni di impaginazione tutelati dalle norme in materia di proprietà intellettuale.
I relativi diritti appartengono ai rispettivi titolari legittimi.
La consultazione del sito non attribuisce agli utenti alcun diritto di sfruttamento commerciale sui contenuti protetti.
La copia, la modifica, la distribuzione o l'utilizzo commerciale di tali materiali senza il consenso del titolare non sono consentiti quando costituiscono una violazione della normativa applicabile.
Resta comunque consentito utilizzare il sito per le normali attività di navigazione, per consultare le caratteristiche degli articoli e per effettuare acquisti, nonché per ogni altro utilizzo lecito riconosciuto dalla legge.
Validità delle informazioni e aggiornamenti
Le informazioni commerciali e legali contenute in questa pagina possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti nell'organizzazione dell'attività, nei servizi disponibili o negli obblighi derivanti dalla normativa applicabile.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul negozio online, permettendo ai consumatori di consultare le informazioni disponibili sull'attività di jorvaken e sulle modalità per contattare il servizio clienti.
Le informazioni presentate in questa pagina integrano le condizioni commerciali e le altre politiche pubblicate sul sito, senza sostituire le disposizioni inderogabili di legge.
Nessuna informazione qui contenuta può essere utilizzata per escludere o limitare i diritti che la normativa italiana e dell'Unione europea riconosce ai consumatori in relazione agli acquisti, alla consegna, al recesso, ai rimborsi, alla conformità dei prodotti e agli strumenti di tutela disponibili.